اتفاقية شركة التوصيل
الإصدار 1.0 · سارية من 15 سبتمبر 2026
هذه الاتفاقية بين ساري وشركة التوصيل المرخصة المحددة بالسجل التجاري المقدم عند التسجيل.
1. النطاق
توفر الشركة سائقين ومركبات داخل نطاق التغطية المعلن. يسند ساري الطلبات عبر نظام التوزيع، ويجوز له إعادة إسناد الطلب إلى شركة أخرى عندما تكون معايير الخدمة مهددة.
2. معايير الأداء
التوصيل خلال 45 دقيقة، إلغاءات أقل من 5%، وتقييم عملاء أعلى من 4.0. الهبوط دون أي معيار يخفض أولوية الشركة في التوزيع؛ وتكرار المخالفة في الشحنات الحساسة يُسقط الرسوم الإضافية.
3. السائقون
يُسجل كل سائق بالهوية والرخصة والمركبة وصورة تظهر للعميل، ويعتمده ساري قبل استلام الطلبات. الشركة مسؤولة عن سلوك سائقيها.
4. الأسعار والتسوية
تعرض الشركة أسعار توصيلها داخل المنصة. يشتري ساري قسائم توصيل مسبقة الدفع من الشركة ويسوّي التوصيلات المستهلكة بتحويل بنكي خلال 48 ساعة من تأكيد التسليم. لا يُحاسب أي طرف قبل تأكيد التسليم.
5. الحقائب المعزولة والمركبات
تُسند الطلبات الحساسة للحرارة فقط إلى سائقين لديهم حقيبة معزولة مسجلة؛ والأصناف التي تتطلب سيارة فقط إلى السيارات أو الشاحنات الصغيرة.
6. المدة
يجوز لأي طرف إنهاء الاتفاقية بإشعار مدته 30 يوماً. يجوز لساري إيقاف الشركة عند مخالفة المعايير بعد خطوات التصعيد.